J’ai testé la compagnie aérienne Level

A330 Level a Orly
 

​D’où vient cette compagnie aérienne ?

​LEVEL est une compagnie aérienne low-cost long-courrier fondée en 2017. Son siège est situé à El Prat de Llobregat, près de Barcelone. C’est la cinquième marque de l’International Consilidated Airlines Group, qui est la holding née de la fusion entre British Airways et l’espagnole Iberia le 8 avril 2010.
 
Ses premières opérations étaient en Juin 2017 avec des liaisons transatlantiques depuis Barcelone vers Buenos Aires, Los Angeles, Oakland et Punta Cana. Ce n’est qu’en Juillet 2018 que la compagines lance des vols transatlantiques au départ de Paris Orly, puis suivront Viennes et Amsterdam pour des vols moyen-courriers en Europe.
 
​LEVEL opère des vols entre Paris Orly et Fort-De-France depuis le 18 Septembre 2018. Au 25 Mai 2019, la flotte de LEVEL est composée de 11 appareils, entre autre 5 Aibus A330-200, 4 Airbus A321 et 2 Airbus A320.
 
Malgré leurs débuts compliqués (annulation de vols, retard…) depuis quelques mois, la compagnie aérienne a su remonter la pente et ce placer particulièrement au dessus de certaines compagnies notamment grâce à ses prix compétitives.

​Découvrir les différentes offres de vols

​Level vous propose 3 tarifs de base, le tarif éco, flex et le prénium. Ces tarifs sont tous modifiables selon vos besoins (choix du siège, ajout de bagages…) et vos envies (connexion internet durant le vol, plateaux repas, sandwichs, boissons, couvertures, écouteurs, kit de voyage…).
 
​Le tarif de base économique étant sans bagage en soute ni repas inclut durant le vol. Le tarif flexible vous donne accès à un bagage en soute ainsi qu’à un repas (dîner) et un en cas juste avant l’arrivée à destination. La formule prenium quant à elle vous permet de bénéficier en plus du confort de la classe flexible, la modification de votre billet mais aussi le changement de nom de la réservation, option assez rare sur les compagnies aériennes.
 
Vous devrez cependant oubliés certains accessoires offert dans d’autres compagnies et ce peu importent la classe choisie. En effet, les écouteurs, couvertures, chaussettes, coussins… ne vous seront pas fournis gratuitement.
 
source faxinfo.fr
En jouant sur ces différents niveaux de confort, et en supprimant les accessoires à usages uniques distribuées aux passagers à chaque vol, la compagnie Level peut vous garantir un vol transatlantique jusqu’à 3 fois moins cher que certains de ses concurrents et ce toute l’année.
 
​Vous avez une boutique accessible depuis votre tablette multimédia où vous trouverez en outre les accessoires de voyages (coussins, couvertures, écouteurs, kit de voyages) vous pouvez également commander de quoi vous restaurer avec une sélection de sandwichs, de boissons en plus des objets, parfums et cartouches de paquets de cigarettes qu’on trouvent dans la plupart des compagnies aériennes. LEVEL vous propose également plusieurs forfait wifi à bord, pass 1h, 3h, vols complet…

​Comment c’est passer notre vol ?

​Nous avons effectué l’enregistrement sur internet 24h avant notre départ. Le J-J, nous avons eu un premier petit problème, le nombre de bagages en soute indiqué sur le site était au nombre d’un. Nous avons donc anticipé le coût élever des kilogrammes en payant 80€ sur le site afin de pouvoir passer notre deuxième grosses valises en soute.
 
Si jusque-là tout allait bien, nous avons été surpris à l’enregistrement des bagages lorsque l’hôtesse nous apprend que nos trois valises passent en soute. En gros nous avions payer la sommes de 80€ pour rien et surtout sacrifier quelques derniers objets afin de respecter les 56kgs que nous pensions avoir droit. Au final nous avions 13kg de marges.
 
Nous avons pris des billets en classe économique, sans repas inclut, nous sommes donc passer au Air Lounge Café de (dans la salle d’embarquement) afin d’acheter des sandwichs. A défaut de payer un encas à bord, vous pouvez en acheter dans la salle d’embarquement et avoir de quoi mangé durant le vol. Le prix reste tout de même excessif dans les deux cas.
 
​L’embarquement à été très rapide grâce au système de groupe, comme la majorité des compagnies. Un premier groupe composé des familles, personnes à mobilités réduites et personnes âgées puis les autres groupes selon leurs places dans l’avion en commençant par l’arrière de l’appareil.
 
​Après les habituelles instructions concernant le vol et les mesures de sécurité qui sont d’ailleurs présentées sous forme d’animations sur les tablettes multimédia et non par les hôtesses et stewards, nous avons décollé à 22h30.
​Nous avons traversés de nombreuses zones de turbulences durant le vol mais rien d’effrayant. Les sièges sont confortables, il y a assez de places entre eux, la sélection de film sur la tablettes était assez récente. Il y a des programmes pour toutes la famille, et les enfants peuvent utiliser leurs propre casque sur les tablettes, ça à l’air de rien mais c’est un bon point pour eux.
 
Le fait de pouvoir commander des encas, accessoires… depuis la tablettes est très pratique. Ainsi on vous apporte votre commande à votre siège et vous n’avez pas à attendre le passage d’une hôtesse ou d’un steward pour demander ce dont vous avez besoin ou de vous lever pour aller les chercher. Nous sommes arriver à Paris Orly 3 (ancien bâtiment de jonction entre Orly Sud et Orly Ouest) à 11h35, soit avec une vingtaine de minutes d’avance, puis nous avons rejoins Orly 4 pour prendre le Bus Direct qui relit tous les terminaux (Orly 1-2-3 et 4) à Paris en passant par la Gare Montparnasse pour effectuer vos correspondances si vous aller en province.

​Conclusion

​Malgré quelques incompréhensions sur le billet concernant le nombre de bagages qui ne correspondait pas, nous avons effectuer un bon vol. Le prix des encas et accessoires à bord est abordable par rapport au prix dans certaines compagnie aérienne, vous pouvez acheter un kit de voyage comprenant des écouteurs, une couverture, des chaussettes, une brosse à dents de voyage et un dentifrice, sinon les écouteurs à 5€, la couverture à 10€… Le mieux étant bien entendu d’apporter vos propres écouteurs et plaids pour économiser encore plus sur leurs tarifs déjà très compétitives.

En bref, nous avons été surpris par le confort proposé en supplément à bord (wifi à bord, commandes d’encas), le personnel de bord était très avenant, souriant. Il y avait pas mal de place libre dans l’avion, ce qui nous laisse comprendre que les possibilité de modification de date et de noms sont sollicité par les usagers. Nous avons été satisfait dans les grandes lignes de notre voyages avec la compagnie Level et nous lui octroyons une note de 4/5.
 
​J’espère que cet article vous a plu, si vous avez déjà voyagé avec LEVEL ou une autre compagnie aérienne low-cost n’hésitez pas à nous partager vos expériences en commentaire ! A Jeudi prochain les Angels !

7 réponses à “J’ai testé la compagnie aérienne Level”

  1. Avatar de Anthony
    Anthony

    J’ai voyagé avec eux en juin 2019 agréablement surpris, le vol c’est très bien passé et le personnel était sympa 😊

    1. Avatar de G Eden Family
      G Eden Family

      Merci pour ton commentaire Anthony, on peut dire qu’il ont réussi leurs pari ! C’est une très bonne compagnie aérienne dans l’ensemble.

  2. Avatar de Kris
    Kris

    Pas mal l’article ça me rassure pour mon voyage en Avril !

    1. Avatar de G Eden Family
      G Eden Family

      Heureuse que ça te rassure ! XoXo

  3. Avatar de Julien
    Julien

    Compagnie au top ! Déjà 4 voyages effectués avec cette compagnie. Leurs prix sont imbattables

    1. Avatar de G Eden Family
      G Eden Family

      Merci pour ton commentaire. XoXo

  4. Avatar de Elsa
    Elsa

    Je n’avais jamais lu cet article test, c’est bien dommage qu’il ont arrêté les vols vers les Antilles depuis le début du Covid

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